CARAMBA ermöglicht unseren Mitarbeiterinnen, den Mamitas, einen Weg aus der Armut in ein selbstbestimmtes Leben. Oftmals alleinerziehend und von einem schweren Schicksal betroffen, schaffen es die Mamitas dank ihrer Arbeit bei CARAMBA, ihren Kindern eine schulische Ausbildung zu ermöglichen – dies erfüllt sie mit Stolz und Mut. Der positive Einfluss auf das Selbstwertgefühl dieser Frauen ist der unverzichtbare Antrieb von CARAMBA. Weitere Informationen findest du auf hier.

Damit unsere Mützen ein wunderschönes und langes Leben bei Dir verbringen, empfehlen wir, sie am besten per Handwäsche oder bei Wollwaschgang in der Waschmaschine zu waschen. Ganz wichtig: keinen Weichspüler verwenden. Zum trocknen am besten auf die Heizung legen, auf keinen Fall in den Trockner werfen. 

Hat die Mütze einen Bommel, bitte die Mütze beim waschen links herum drehen.

Ja klar in der Regel ist das kein Problem und lassen wir sehr gerne für Dich herstellen. In der Regel dauert es 6 Wochen inkl. Versand aus Peru bis du Deine eigene Mütze in den Händen halten kannst. Sollte es etwas länger dauern, informieren wir Dich per Email über die verlängerte Lieferzeit.

Wir fotografieren die Produkte in bestmöglicher Qualität mit vielen Detailaufnahmen. Es kann jedoch vorkommen, dass dein bestelltes Produkt in Sachen Farbe, Material o.ä. auf der Homepage anders wirkt, je nachdem wie dein Bildschirm eingestellt ist.

Ja, wir verschicken weltweit. Bitte beachte, dass beim Import die gesetzliche MwSt/USt sowie Importzoll anfallen können.

Unsere Pakete werden alle per Post oder DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage für die Schweiz, die Lieferzeit ins Ausland kann variieren. Die Versandkosten müssen vom Kunden bezahlt werden. Kostenloser Versand ist ab einem Einkauf von Fr. 50.00.

Bitte entnehme die Versandkonditionen der folgenden Aufstellung (exkl. Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer):

In die Schweiz

Bei Bestellungen mit einem Wert bis CHF 50: Versandkosten CHF 9

Bei Bestellungen mit einem Wert über CHF 100: Versand Gratis

In die EU

Bei Bestellungen mit einem Wert bis EUR 200: Versandkosten EUR 14

Bei Bestellungen mit einem Wert über EUR 200: Versand Gratis

In andere Länder

Versandkosten USD 40

Bei Lieferungen ins Ausland können an der Grenze Zollzuschläge anfallen, welche grundsätzlich durch den Kunden zu tragen sind. Die Preise für Exporte aus der Schweiz verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, diese wird von der jeweiligen Zollstelle dem Kunden direkt verrechnet.

Fehler sind menschlich und können auch mal in der Produktion passieren. Kontaktiere uns per E-Mail info@caramba.ch oder ruf uns an unter +41 79 616 10 26.

Wir bieten dir ein 30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Du musst keine Gründe für die Rücksendung nennen. Da wir unseren Service aber ständig verbessern wollen, sind wir für Kommentare sehr dankbar.

Fülle das Rückgabe-/Umtauschformular in jedem Falle komplett aus. Ohne komplett ausgefülltes Formular können wir eine schnelle Bearbeitung nicht garantieren. 

Bitte beachte die folgenden Punkte für einen Umtausch/eine Rückgabe:

Die Ware muss ungetragen sein.

Die Ware muss originalverpackt sein.

Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Die Ware, sofern verfügbar, wird dir bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkte umgetauscht. Bei einer Zusendung der umgetauschten Artikel bezahlen wir das Porto, die Rücksendung erfolgt jedoch auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.

Bei einer Rückgabe wird dir der Warenwert nach Erhalt und bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkte vollumfänglich auf dein Bank-/PayPalkonto oder deine Kreditkarte gutgeschrieben. Die Gutschrift auf deiner Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, es kann bis zu 30 Tagen dauern bis diese Gutschrift auf deinem Auszug sichtbar ist. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Sende das Paket an die folgende Adresse:

CARAMBA Threadz GmbH
Seeburgstrass 10
6403 Küssnacht am Rigi

Sollten bezüglich Umtausch oder Rücksendung noch Fragen bestehen, kontaktiere uns per E-Mail info@caramba.ch oder ruf uns an unter +41 79 616 10 26.